Ryanair : nouveaux services pour 2015

Ryanair lance la suite de son programme d’amélioration.

Ryanair : nouveaux services pour 2015

Selon le communiqué de presse daté du 3 mars 2015, Ryanair propose une gamme de services améliorés :

  • Intérieurs rénovés et de nouveaux uniformes pour le personnel de cabine
  • Réduction des frais d’enregistrements à l’aéroport,
  • Réduction des frais en cas de vol manqué et une nouvelle option d’annulation de vol (15€ de frais par segment, applicable dans les 24 heures suivant la réservation).
  •  Un service de comparaison de tarifs aériens en temps réel sur Ryanair.com.
  •  Un nouveau service de contenu à destination, avec des avis clients.
  •  Un nouveau produit d’assurance voyage, remplaçant le menu déroulant actuel.
  •  Une version personnalisée du site Web Ryanair.com, avec près de 100 versions de la page d’accueil et de courriels promotionnels personnalisés comprenant des offres spécifiques et adaptées aux clients.
  • Une nouvelle fonctionnalité permettant de verrouiller un tarif (5€ de frais pour verrouiller un tarif pendant 24 heures).
  • Un menu en vol amélioré, avec des choix de repas plus sains et un service de précommande de petit-déjeuner chaud sur les principales lignes.
  • De nouveaux sièges avec plus d’espace pour les jambes et l’introduction du nouveau « Boeing Sky Interiors ».
  • Des applications mobiles natives plus rapides, une version améliorée du site Web Ryanair.com ainsi qu’une amélioration de « My Ryanair », son système d’enregistrement clientèle.

Rappel des précédentes amélioration de l’expérience clients avec l’introduction  :

  • de sièges attribués,
  • d’un deuxième bagage à main gratuit en cabine,
  • d’une nouvelle application mobile,
  • d’un nouveau site Web
  •  et des nouveaux services Family Extra et Business Plus.

 

 

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